PHILOSOPHIE ET ​​ESSENCE DU PRODUIT

Qu'est -ce qui rend la soie Lune & Luna différente ?

Chaque pièce est confectionnée dans la plus pure soie de mûrier 25 mommes, de qualité 6A, choisie pour sa douceur aérienne et sa résistance intemporelle. À côté de chaque étiquette d'entretien, nous brodons de douces affirmations, des murmures pour inspirer les rêveurs à non seulement rêver, mais aussi croire et devenir. Vos nuits seront empreintes de confort et refléteront qui vous aspirez à être.

Pourquoi la soie est-elle meilleure pour le sommeil et la beauté ?

La soie est la fibre la plus luxueuse de la nature : douce pour la peau, respectueuse des cheveux et respirante toute la nuit. Dormir sur de la soie réduit les frottements, préserve l’hydratation et constitue la dernière étape de votre routine de soin pour que la beauté commence là où elle doit être : au repos.

Ma soie va-t-elle durer ?

La plupart des soies disponibles sur le marché sont tissées à 19-22 mommes. Chez Lune & Luna, nous privilégions le 25 mommes : un tissage plus dense, mais respirant et doux, d'une grande résistance et d'un éclat incomparable. Avec un entretien approprié, votre soie 25 mommes conservera sa luminosité et sa douceur pendant des années, devenant ainsi un précieux souvenir.

PERSONNALISATION

Puis-je personnaliser ma taie d'oreiller avec une broderie ?

Absolument. Chaque création Lune & Luna peut être brodée d'initiales ou de courts mots qui vous sont chers. La personnalisation transforme la soie en un cadeau précieux et durable, rendant chaque pièce aussi unique que celle qui l'a imaginée.

Comment personnaliser mon bijou Lune & Luna ?

Au moment de finaliser votre commande, vous pouvez ajouter des initiales ou de courts mots. Chaque broderie est réalisée avec soin dans nos ateliers, ce qui garantit un article unique et personnalisé.

Puis-je modifier ma personnalisation après avoir passé commande ?

Toute modification doit être demandée dans les 12 heures suivant l'achat. Une fois la broderie commencée, aucune modification ne sera possible. Veuillez vérifier attentivement les détails afin que votre article corresponde exactement à vos attentes.

CADEAUX

Ce qui fait de Lune & Luna un cadeau significatif

Plus qu'une simple pièce de soie, chaque création Lune & Luna est conçue avec intention : confectionnée en soie de mûrier 25 mommes, brodée de mots intemporels et présentée dans notre écrin signature. Avec des affirmations discrètement brodées à l'intérieur et la possibilité d'y ajouter un mot manuscrit, chaque cadeau devient un témoignage précieux d'amour, d'attention et de présence.

Créez-vous des cadeaux sur mesure pour des événements ou des entreprises ?

Oui. Nous créons des cadeaux en soie sur mesure pour les mariages, les demoiselles d'honneur et les événements d'entreprise. Chaque pièce est personnalisable, garantissant ainsi à vos invités ou à vos collaborateurs un cadeau à la fois beau et symbolique. Contactez-nous pour des offres personnalisées.

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrés supplémentaires pour les articles personnalisés, car chacun est confectionné avec soin et minutie. Les délais de livraison varient selon votre adresse ; vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui. Nous expédions dans le monde entier sous 7 à 19 jours ouvrés. Les tarifs et les délais de livraison estimés sont calculés lors du paiement. Chaque colis est préparé avec soin pour un transport en toute sécurité, pour une expérience aussi agréable que dans vos rêves.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

W Quelle est votre politique de retour ?

Pour des raisons d'hygiène, les taies d'oreiller et les masques en soie ne sont ni repris ni échangés une fois ouverts. Toutefois, si votre article arrive endommagé ou non conforme à votre commande, nous vous proposerons un échange ou un remboursement. → [Politique de retour complète]

Les articles brodés peuvent-ils être retournés ?

Chaque pièce personnalisée est confectionnée spécialement pour vous, ce qui en fait un souvenir précieux et intemporel. C'est pourquoi les articles brodés ne sont ni repris ni échangés ; nous vous invitons donc à vérifier attentivement vos informations avant de passer votre commande.

Comment vais-je recevoir mon remboursement ?

Les remboursements sont effectués selon votre mode de paiement initial une fois le retour approuvé. Le délai peut varier selon la banque ou l'émetteur de la carte. → [ Politique de remboursement complète]

CONTACT

Comment puis-je contacter l'équipe de Lune & Luna ?

Vous pouvez nous contacter via notre page [Contactez-nous] ou par courriel à l'adresse care@luneandluna.com. Notre équipe vous répondra sous 1 à 2 jours ouvrables.

Lune & Luna existe pour les rêveurs qui croient que la beauté commence dans le repos .
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail.